ESCUTATORIA
A ARTE DE SABER OUVIR


INTRODUÇÃO:

Você sabe ouvir?

Ou você é daquelas pessoas que fala, fala, fala e só você fala, não deixa ninguém falar e se tentar falar você logo interrompe?
Se você é assim essa WQ é para você.
O aprendizado do ouvir não se encontra em nossos currículos, mesmo por que na concepção milenar tradicional, o professor verbalizava e o aluno apenas ouvia.

Mas, a nossa proposta é EDUCAR você aluno, professor, pessoa comum a viver a sabedoria do bom OUVINTE.
VAMOS TENTAR?


TAREFA:

“Tenho a impressão de que, se os jovens não gostam de ler, é porque não tiveram a experiência de ouvir a leitura feita por um possuído”. (William Shakespeare). “Todo mundo quer aprender a falar”. (Rubens Alves)

Mas você com certeza quer aprender a ouvir.


PROCESSO

“Todos querem mudar o mundo, mas ninguém quer mudar a si mesmo”
A única pessoa que você pode mudar é você mesmo”. (HUNTER)
Não saber ouvir, é um defeito gravíssimo. Coisa alguma corta mais a alegria de um falante (professor, palestrante, amigo contando algo), quando um ouvinte está frenético para entrar na conversa, logo que haja uma deixa.



Formem grupos de 5 pessoas.
Ter uma reunião de 20 minutos de segunda a sexta-feira.
Cada dia da semana, uma pessoa do grupo falará sobre o assunto que quiser e as outras 4 ouvirão, no outro dia outra pessoa falará e as outras 4 ouvirão e assim sucessivamente até que todos tenham falado e todos tenham feito o exercício de ouvir, apenas ouvir.
Sendo que você falará apenas 20 minutos e ouvirá, com os ouvidos bem atentos, 80 minutos.
No dia da fala, só poderá falar a pessoa que estiver no seu dia de falar, as outras pessoas tem que apenas OUVIR.

FONTES DE INFORMAÇÃO

http://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/artigos/cmmk_009.php

http://www.mol.org.br/index.cfm?FuseAction=noticias.Detalhe&nNoticia=6478&unecod=1

http://www.palestrarte.com.br/artigos/default.asp?id=55

http://bonsfluidos.abril.uol.com.br/hotsite/relacionamento/relacionamento08.shtml
http://caosmose.net/candido/unisinos/textos/escutatoria.doc
http://64.233.187.104/search?q=cache:abSfGJBkdooJ:caosmose.net/candido/unisinos/textos/escutatoria.doc+A+arte+da+%22escutat%C3%B3ria%22&hl=pt-BR&gl=br&ct=clnk&cd=2

AVALIAÇÃO:

A avaliação será feita por cada falante.
Cada ouvinte terá 2,5 pontos se realmente ouviu escutando e internalizando o que foi falado. Cada falante anotará no final de sua fala a pontuação dos ouvintes. Havendo falta a reunião perderá 2,5 pontos em cada falta.
Pontuação: Se no final das 5 reuniões você atingir:
10 pontos você é um EXCELENTE ouvinte.
7,5 pontos você é um BOM ouvinte;
5,0 pontos você precisa melhorar
2,5 pontos você não sabe ouvir. Pratique a arte de ouvir, reveja suas atitudes e forme um novo grupo, assim quem sabe você aprenda a ouvir.

Para finalizar no sábado ou no domingo reúnam-se e assistam a um filme (não legendado) e vejam se já aprenderam a ouvir. Depois comentem, troquem opiniões, mas, não esqueçam de OUVIR, OuViR, a opinião de todos.


CONCLUSÃO:

Grandes recompensas espera quem se dispõe a ouvir com atenção. A alma se enriquece no silêncio da escuta. Em troca, o outro oferece seu coração.

“A cultura milenar dos orientais ensina que um dos atributos essenciais para uma melhor convivência no dia-a-dia e nas relações do trabalho é aprender a escutar. Neste caso escutar é ir além do simples fator físico-mental. É interpretar muito mais que sons e palavras: ouvir o outro. É usar da empatia, ou seja, colocar-se no lugar do seu interlocutor. Tarefa difícil para alguns e normalmente não praticada por muitos.” Rogério Martins

A tarefa visa desenvolver em você a arte de saber ouvir.

"Ouvir bem apura sua sensibilidade, permitindo-lhe romper a concha de isolamento criada pelo individualismo e participar das experiências e emoções alheias".( Wendell Johnson)

Augusto Cury nos apresenta 5 etapas para a Arte de OUVIR:

1. Arte de se esvaziar para ouvir o que os outros têm para dizer e não o que queremos ouvir.
2. A capacidade de se colocar no lugar dos outros e perceber suas dores e necessidades sociais.
3. Penetrar no coração psíquico e desvendar as causas da agressividade, da timidez, da angustia, dos comportamentos estranhos.
4. Interpretar o que as palavras não disseram e o que as imagens não revelaram.
5. Ter a sensibilidade para respeitar as lágrimas visíveis e perceber as que nunca foram choradas.

É raro encontrarmos um bom ouvinte, porque, para ouvir outra pessoa, temos que admitir que o que temos a dizer é menos importante que aquilo que ela nos diz.

Revele-se um EXCELENTE ouvinte, ai vai as dicas:

1. Ouça, refletindo, e depois respondendo.
2. Não interrompa as pessoas, não eleve o seu tom de voz, nem se irrite com opiniões contrárias.
3. Exercite a empatia, procurando entender o que o outro fala, e também como ele se sente.
4. Incline seu corpo na direção do interlocutor.
5. Mantenha seu rosto expressivo, reagindo de acordo com o que está sendo dito.

Ai sim teremos a certeza que você é um EXCELENTE ouvinte.


CRÉDITOS

CURY, Augusto. 12 semanas para mudar uma vida. São Paulo: Academia da Inteligência, 2004.

HUNTER, James C. O monge e o executivo. Uma história sobre a essência da liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 9ª ed. 2004.